當(dāng)下，小程序的風(fēng)已經(jīng)到處刮。不過(guò)，對(duì)于到底要不要入局，許多商家還在持觀望態(tài)度。當(dāng)然，也有趁早下海的，而且已經(jīng)開(kāi)始吃螃蟹了。下面我就介紹餐飲微信小程序，小程序如何開(kāi)發(fā)？

餐飲微信小程序，小程序如何開(kāi)發(fā)？

提高餐廳運(yùn)營(yíng)效率

這部分著重分為三大體系，分別是到店體系、預(yù)約體系、外賣(mài)體系，旨在提高餐廳的運(yùn)營(yíng)效率。

到店體系

顧客排隊(duì)點(diǎn)餐，服務(wù)員一對(duì)一服務(wù)，仍是目前餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)的常態(tài)。顧客排隊(duì)點(diǎn)餐的時(shí)間，再加上點(diǎn)餐過(guò)程中顧客與服務(wù)人員的溝通、顧客思考的時(shí)間、選擇菜品的時(shí)間、下單支付的時(shí)間，甚至是顧客排隊(duì)等待的情緒，都在加重商戶的運(yùn)營(yíng)成本。

有了小程序，顧客只需坐在位子上用手機(jī)進(jìn)行操作，再也不用服務(wù)員跟著一對(duì)一服務(wù)了。下單完成后，后廚即可同步接收信息開(kāi)始制作菜品，顯著提高了效率。而門(mén)店擁擠、排隊(duì)點(diǎn)餐等餐的現(xiàn)象也得到了明顯的緩解，不僅降低了運(yùn)營(yíng)的壓力和成本，還能提高顧客的用餐體驗(yàn)。

預(yù)約體系

顧客只需提前下單，商家就能提前安排好位置，后廚也能按計(jì)劃準(zhǔn)備好食物，為門(mén)店節(jié)省了大量的時(shí)間及人力成本?？腿说降昙纯砷_(kāi)始享用，無(wú)需再排隊(duì)等待，完美解決了高峰期的煩惱，便捷的消費(fèi)體驗(yàn)自然會(huì)吸引越來(lái)越多的用戶前來(lái)消費(fèi)。

外賣(mài)體系

你知道嗎?小程序也可以叫外賣(mài)!顧客同樣點(diǎn)一份外賣(mài)，但小程序上下單就不用再給外賣(mài)平臺(tái)高昂的入駐費(fèi)以及每筆銷售高達(dá)15%、甚至是20%的傭金了，省的每一分錢(qián)都是商戶自己的!

而且，餓了么、美團(tuán)上面來(lái)的客戶，都是外賣(mài)平臺(tái)的，而不是商家的。這類客戶都是哪里有奶去哪里!比如說(shuō)，你店里今天搞活動(dòng)有優(yōu)惠，他就來(lái)你這里吃，你活動(dòng)一停，他就跑去平臺(tái)上面的其他商家那里去了。但是小程序不一樣，小程序是商家自己的，客戶更是商家自己的。如果你愿意把這個(gè)客戶介紹給其他商家，對(duì)方還得給你傭金!

增加餐廳新客戶資源

只要用戶在微信上點(diǎn)開(kāi)“附近的小程序”功能，就可以看到方圓5公里內(nèi)所有商家的小程序，非常便于企業(yè)的產(chǎn)品宣傳和集客，這個(gè)功能對(duì)做餐飲的商家來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一大引流利器!

線上引流，線下消費(fèi)，微信小程序好比是一張入場(chǎng)券!你做了，就可以進(jìn)入到微信流量共享圈，否則就跟你無(wú)緣!現(xiàn)在誰(shuí)不用微信?如果你不用，你的對(duì)手在用，微信就會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你的客流!

提升用戶的黏性

餐飲行業(yè)發(fā)展至今，顧客體驗(yàn)除了享受美味之外，還應(yīng)該包括從點(diǎn)餐到用餐、再到離店之后的一系列服務(wù)上。比如，可以開(kāi)通一個(gè)會(huì)員機(jī)制，注冊(cè)成為會(huì)員后，不僅享受簽到送積分、消費(fèi)送積分等服務(wù)，還能用這些積分兌換不同產(chǎn)品及優(yōu)惠券，以吸引更多回頭客，提升用戶的黏性。

小程序卡券帶來(lái)的積分系統(tǒng)，不僅僅是在售后環(huán)節(jié)提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，更重要的是，對(duì)于品牌商戶而言，能夠憑借積分及兌換情況能更深入認(rèn)識(shí)顧客、了解他們的喜好，為進(jìn)一步調(diào)整、豐富、個(gè)性化自身的服務(wù)內(nèi)容及后期的營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

小程序?qū)Σ惋嫎I(yè)作用不小，所需的投入?yún)s不大。小程序因?yàn)槭侵苯釉谖⑿派鲜褂玫?，無(wú)需再下載安裝，開(kāi)發(fā)成本低，周期短，對(duì)于資金不充裕的中小型實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)更加合適;而且維護(hù)成本低，一經(jīng)上線除了日常更新基本不用怎么維護(hù)，為企業(yè)免去不少運(yùn)營(yíng)成本。

綜上所述，可以預(yù)見(jiàn)，每一個(gè)商戶未來(lái)都會(huì)有一個(gè)自己的小程序，就像現(xiàn)在的支付寶、微信支付一樣。區(qū)別就在于，你是現(xiàn)在自己主動(dòng)進(jìn)入，主動(dòng)去搶客戶，還是未來(lái)被動(dòng)入局，被動(dòng)防守!